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Política de devolução e reembolso

 

Para qualquer livro não danificado, basta devolvê-lo com seus acessórios incluídos e embalagem junto com o recibo original dentro de 14 dias da data de recebimento do produto, e nós trocaremos ou ofereceremos um reembolso baseado no método de pagamento original. No pacote de envio, deve constar como destinatário "PENHA LIVROS". O endereço para devoluções é: RUA SOROCABA, Nº 411, APTO. 803 - BAIRRO BOTAFOGO - RIO DE JANEIRO / RJ - CEP: 22271-110.

 

Retenção do direito de mudar de oferta

 

Podemos, sem aviso prévio, alterar os serviços; deixar de fornecer os serviços ou quaisquer recursos dos serviços que oferecemos; ou criar limites para os serviços. Podemos rescindir ou suspender, permanentemente ou temporariamente, o acesso aos serviços sem aviso prévio e responsabilidade por qualquer motivo ou sem motivo.

 

Garantia e responsabilidade por serviços e produtos

 

Quando recebermos uma reivindicação de garantia válida para um produto comprado em nosso site, repararemos o defeito relevante ou substituiremos o produto. Se não formos capazes de consertar ou substituir o produto dentro de um prazo razoável, o cliente terá direito a um reembolso total após a devolução imediata do produto para nós. Nós pagaremos pela remessa de produtos reparados ou substituídos para o cliente e o cliente será responsável pela devolução do produto para nós.

 

Direito de alterar e modificar os Termos

 

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